Retours et Échanges

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos imprimantes 3D et filaments. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir un numéro d'autorisation.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Les filaments ne doivent pas avoir été déballés.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et envoyez-le à l'adresse fournie par notre équipe. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi pour plus de sécurité.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Une fois l'inspection de l'appareil terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'expédition de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.