Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos impressions 3D
Quels sont les délais de livraison pour les imprimantes et filaments ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Proposez-vous une garantie sur les imprimantes 3D ?
Oui, toutes nos imprimantes 3D bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans. Notre service technique est également disponible pour vous accompagner en cas de besoin.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois via notre partenaire de financement.
Comment puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine. Veuillez noter que les bobines de filament entamées ne peuvent pas être retournées.
Vos filaments sont-ils compatibles avec toutes les marques d'imprimantes ?
Nos filaments PLA, ABS et PETG sont de diamètre standard (1.75mm), ce qui les rend compatibles avec la grande majorité des imprimantes FDM du marché.
Fournissez-vous une facture avec TVA ?
Absolument. Une facture détaillée incluant la TVA est automatiquement générée et disponible dans votre espace client après chaque achat.